服務藍圖案例麥當勞(服務藍圖 餐飲)

麥當勞的經營管理模式 麥當勞的人力資源管理有一套標準化的管理模式，這套管理模式具有鮮明的獨特性。服務質量與服務供應者密不可分。這時，麥當勞兄弟開始尋找連鎖店代理人。

求麥當勞與肯德基管理理念。

1、從麥當勞悄悄打破其在全球市場統一的“牛肉漢堡”的菜單，在中國市場推出與肯德基類似的“麥辣雞”和“雞腿漢堡”，更可以看出這一點。

2、經營模式的區別：麥當勞：全球化戰略——更傾向于戰略性的經營調整，麥當勞則更多保留美式快餐味道?？系禄罕就粱瘧鹇浴豚l隨俗，KFC依照中國餐飲習慣進行改良。

3、麥當勞不僅僅是一家餐廳這句話精確地涵概了麥當勞集團的經營理念。麥當勞的經營管理模式 麥當勞的人力資源管理有一套標準化的管理模式，這套管理模式具有鮮明的獨特性。

執行重在到位讀后感

1、精選執行重在到位讀后感1 一個計劃目標的成敗不僅僅取決于設計，更在于執行。如果執行得不好，那么再好的設計，也只能是紙上藍圖。唯有執行到位，才能完美地體現設計的精妙。

2、之前的量變都是為了最后一刻成功的質變。執行到位也是如此，為了達到最后的加速質變，謹防最后的不到位。飛蛾破繭，小鳥出殼，都需要前期重要的積累，以及最后一天加速地破殼而出。做科研也理當如此。

3、工作重在到位讀后感600字1 近來，單位訂閱了新書籍——《工作重在到位》。單從這本書的字面理解：工作不只是要做好，重要的是要到位，但如何才能到位呢？ 透過認真閱讀后，我找到了答案。

4、工作重在到位讀后感100字 通過這本書，讓一個職場新人的我，受益匪淺。認識到，工作，并不是如我想象中的那么簡單，容易。再簡單的事情，也有很多復雜的面需要去考慮。

5、做事做到位讀后感范文 1 讀了這本書后，我感觸頗深：書中的許多話讓我觸目驚心，一句句中國人做事不到位，我想只要是一個中國人都應該有所觸動的。

服務營銷的基本理論有哪些??

1、P理論的營銷四要素：產品（product）價格（price）渠道（place）促銷（promotion），4p理論是營銷策略的基礎。

2、年布姆斯和比特納(Booms and Bitner)在此基礎上提出了7Ps營銷組合，增加了人(People)、有形展示(Physical Evidence)和過程(Process)這三項元素。 7Ps也構成了服務營銷的基本框架。

3、交互作用營銷是指雇員在與顧客打交道時的技能。服務質量與服務供應者密不可分。顧客評價服務質量，不僅依據其技術質量，而且依據其職能質量。特別是顧客在購買服務之前，他們更多的是通過價格、人員和物質設施等來判斷服務質量。

4、C理論：4C營銷理論以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本，包括：消費者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、溝通(communication)。

5、經典營銷基礎理論 營銷競爭三角模型?；陬櫩?、競爭對手、企業自身這三方視角的分析，是許多營銷決策及行動的基礎，該理論是營銷基本功里的基本功，是武功心訣，所有行業，無論營銷高層還是普通營銷人員都應高度重視。

麥當勞如何起步的故事

1、克羅克先生是一位奶油冰激凌機推銷員，當時，美國市場上開始流行軟冰激凌，奶油冰激凌機的銷售受到很大影響，恰在此時，他收到了麥當勞公司8臺機器的訂單，這是他收到的最大訂單。

2、麥當勞是麥當勞兄弟創立的，由RayA.Kroc將其發揚光大，擴展到世界各地。西元1948年，麥當勞兄弟創立第一家速食店餐廳，兩兄弟從賣熱狗店開始，逐漸轉變為賣薯條、漢堡的速食連鎖店。

3、麥當勞之父原來是做什么的創業故事 中學畢業后，他到快餐店打工，老板讓他先從擦桌子干起?？寺蹇擞X得這活太簡單，根本學不到東西，當天就溜回了家。父親知道后，沒有責罵他，而是叫他把身旁的一張桌子擦干凈。

4、American Restaurant Magazine）以封面故事介紹了麥當勞的全新經營模式，使得全美許多人都想加盟麥當勞，做麥當勞的連鎖經營店。這時，麥當勞兄弟開始尋找連鎖店代理人。雷.克羅克走入了這個舞臺。

5、年10月5日，麥當勞創辦人雷.克羅克在美國伊利諾伊州芝加哥誕生。1903年，美國人熟識的漢堡包在密蘇里州圣路易斯安那采購展覽會上面世。

什么是服務市場營銷?

服務營銷作為一種經營新穎的服務理念和營銷手段，目前廣泛活躍于整個市場經濟，它的有效實施能夠推動市場營銷的進步，對企業的持久良好發展有著一定的決定作用。

是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。

服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。

市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。它主要是指營銷同時針對市場開展經營活動、銷售行為的過程，即經營銷售實現轉化的過程。

星巴克咖啡店服務具體流程

正常的步驟就是點單，點單的時候店員會問你姓什么，之后結賬就可以了。等咖啡做好了，店員會叫你名字，你去拿咖啡就可以啦。一般在店里會有個自助臺，里面會有糖包等自助調料。

店內外清潔以及物料補給。根據查詢百度百科得知：星巴克cs流程是店內外清潔以及物料補給的意思。

你去到就叫朋友先坐下，你去排隊點飲料，給錢。然后店員會給你一張小票，然后你就站在旁邊等拿飲料，具體位置你看看你前面那個人站哪里就可以了。抹茶星冰樂，抹茶拿鐵都好喝。

星巴克咖啡師等級，綠裙（星級咖啡師）、黑裙（咖啡大師）、棕裙（咖啡公使）、紫裙（世界冠軍等級）。想知道自己咖啡的出品水平，看為你服務的咖啡師圍裙顏色就知道了。

星巴克配送標準化流程是：使用配送服務前，星巴克指定渠道會根據客戶提供的配送地址為客戶自動匹配并設定合適的供貨門店，此項設定無法手動更改。